自新型冠狀病毒肺炎疫情肆虐以來，影響了全國旅游運輸市場的正常運行。近日，上海分行了解到，為配合國家防疫工作，即使在產生大量運營成本情況下，某航空公司旗下主要航班仍堅持運營，接受保障部分海外滯留人員飛行，全力保障疫情防控相關物資、人員等運輸任務。為支援保障一線企業，上海分行立即行動，迅速響應，根據總分行統一部署，按照“特事特辦、急事急辦”原則，開闢抗疫專項“綠色通道”，由各部門通力協作、采取網上辦公等靈活方式，實現快速審批，為該航空公司提供營運資金保障，確保企業持續穩定運營。

　　同時，上海分行還積極響應中小微企業的金融需求，與中小企業一同共抗疫情。某實業（上海）有限公司，是農業產業化國家重點龍頭企業，江蘇省疫情防控應急物資民生保供重點企業，疫情期間重要任務是全力保障各商超渠道的雞蛋正常供應，確保民眾日常購蛋需求得到及時滿足；同時，公司開展“小鮮蛋，大愛心”行動，向武漢協和醫院、武漢科技大學附屬天佑醫院捐助一百萬枚集團旗下的“高保潔”雞蛋。這一百萬枚雞蛋將以每週投送十萬枚最新出產雞蛋的形式陸續送到武漢一線醫護人員手中，以確保雞蛋新鮮安全。在疫情防控工作關鍵時期，上海分行積極行動，了解企業資金需求，開通綠色通道，為該企業新增貸款2000萬元，支援疫情重要物資保障供應順暢。

　　此外，針對此次上海重要抗擊疫情醫療物資保障基地和采購平臺的某醫藥控股有限公司，上海分行成立專項工作組，快速響應，積極主動上門服務，了解企業當下迫切需求，開展主動授信業務，新增線上融資產品，以便隨時滿足企業短期資金週轉需求。

　　在防控疫情期間，為更好地幫扶重點企業增強生產供應能力，助力企業共同抗“疫”，分行在開通抗疫綠色通道的同時，還推出多項舉措服務企業客戶，一是對近期到期的授信進行排摸，建立了到期提示機製，對受疫情影響確實有困難的企業主動做出預案，並安排轉期，統一進行徵信異議處理。二是提高服務效率，對業務流程進行梳理，優化面簽流程，推出遠程面簽，系統自助轉期等措施，提高服務效率。三是加強信息溝通，及時與總行及監管部門保持聯系和溝通，取得政策支持，做好防控疫情期間的金融服務宣傳，為企業客戶打贏疫情防控攻堅戰提供有力的金融支持和保障。